新疆普速鐵路6月20日起與全國同步實施電子客票

在做好常態(tài)化疫情防控措施的同時，6月20日零時起，新疆鐵路現(xiàn)行開辦客運業(yè)務的普速鐵路車站、所有普速旅客列車將與全國同步，正式實行電子客票。屆時，旅客乘火車正式告別紙質火車票，實現(xiàn)電子客票“一證通行”。

6月18日，記者從中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司了解到，此次，新疆鐵路共有46個普速鐵路車站實行電子客票，加上已于4月29日順利實行電子客票的烏魯木齊、烏魯木齊南、吐魯番北、鄯善北、吐哈、哈密和柳園南7個高速鐵路車站，新疆鐵路53個車站全部實行電子客票。

據了解，在蘭新高鐵實現(xiàn)電子客票全覆蓋后，新疆鐵路部門便著手進行普速鐵路電子客票的技術設備升級改造工作，目前已全部完成。

電子客票，被稱作“無紙化”車票。實行電子客票后，旅客出行無需再換取紙質火車票，憑有效身份證件可實現(xiàn)“一證通行”、無接觸進出站，實名制核驗、檢票、驗票等環(huán)節(jié)更為方便快捷，閘機檢票平均速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人，極大提升進出站效率。

新疆鐵路客運部客服中心主任李桂亮介紹，普速鐵路旅客運輸是鐵路客運產品的重要組成部分，也是旅客出行的重要選擇，目前普速鐵路年旅客發(fā)送量約占全國鐵路旅客發(fā)送總量的三分之一左右，其中新疆的普速鐵路年旅客發(fā)送量占比達到三分之二以上。

我國現(xiàn)有的鐵路紙質車票，有紅色條碼票和藍色磁介質車票，均采用實名制，集鐵路旅客承運合同憑證、乘車憑證、報銷憑證等功能于一體，旅客需憑車票乘車。電子客票全面實行后，將原紙質車票承載的旅客運輸合同、乘車、報銷三個憑證功能分離，實現(xiàn)運輸合同憑證電子化、乘車憑證無紙化、報銷憑證按需提供，旅客購票、進站、候車、乘車、出站、換乘等全程實現(xiàn)信息化服務，進一步提升旅客出行體驗。

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電子客票帶來的出行新變化

購票環(huán)節(jié)

6月18日，新疆鐵路客運部客服中心主任李桂亮說，在購票環(huán)節(jié)，旅客通過鐵路12306網站（含手機客戶端，下同）購票時，可自行打印或下載“行程信息提示”；旅客通過車站窗口、自動售票機購票時，將收到鐵路部門提供的“行程信息提示”?！靶谐绦畔⑻崾尽眱H作為乘車提示信息，不作為乘車憑證。

進出站環(huán)節(jié)

旅客持中華人民共和國居民身份證、港澳居民居住證、臺灣居民居住證、外國人永久居留身份證，港澳居民來往內地通行證，臺灣居民來往大陸通行證等可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續(xù)；旅客持戶口本等不可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續(xù)。

在乘車環(huán)節(jié)，旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就座。遇列車工作人員查驗車票時，旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件。

退票改簽環(huán)節(jié)

烏魯木齊交警提醒：中考期間市民請錯峰出行考生趕考中如需求助，可撥0991-4801773旅客如需退票、改簽，使用電子支付方式購票且未領取報銷憑證的，可直接在鐵路12306網站辦理；如已領取報銷憑證或使用現(xiàn)金購買電子客票，也可先行在網上辦理退票，于180天內到任一車站完成退款等相關手續(xù)，一并交回報銷憑證。

旅客如需報銷憑證，可于開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動售取票機、代售點窗口）打?。怀^30日的，旅客可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。

備注：數據僅供參考，不作為投資依據。