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市住房保障中心開展禮儀培訓提升服務水平

發(fā)布時間:2018-08-23 09:31 編輯:GC022 來源:互聯網
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8月7日,市住房保障中心邀請專業(yè)禮儀培訓師對全體干部職工開展了一場禮儀培訓。通過對服務禮儀的概念認識、規(guī)范服務的原則要點等知識的傳授,采用“禮儀學習+現場互動+會后座談”的形式,禮儀培訓老師用樸實易懂的
8月7日,市住房保障中心邀請專業(yè)禮儀培訓師對全體干部職工開展了一場禮儀培訓。通過對服務禮儀的概念認識、規(guī)范服務的原則要點等知識的傳授,采用“禮儀學習+現場互動+會后座談”的形式,禮儀培訓老師用樸實易懂的語言、生動的表述、標準的動作,重點從規(guī)范著裝、儀表儀容、肢體語言及文明用語等四方面進行講解,通過案例分享、現場實景演練、一對一示范指導,講解如何正確運用文明用語和形態(tài)語言,高質高效服務辦事群眾。培訓過程精彩紛呈,現場氣氛活躍,職工積極參與,真正做到將“禮”外化于行、內化于心。

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