三星和海爾雖然漸行漸遠 但目標相同

今年，智能家居終于從概念成長為全球移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)未來一段時間內(nèi)最重要的主題。但至少從目前來看，這個領域的話語權依然握在擁有家電制造業(yè)積淀的家電巨頭手里。

三星和海爾可視為其中兩個不同類型的典型巨頭。最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，三星電視穩(wěn)居全球第一，海爾家電位居全球第7。

在市場的幾度變化中，三星和海爾逐漸找到了不同的方向和動力，這在月初的美國CES展上已經(jīng)可以看出端倪。

三星展臺的正中央醒目懸掛了“SmartTings”標識，整個龐大的展館以智能家居生態(tài)圈為主題。2014年，三星收購了一家小型的智能家居平臺SmartTings，該平臺可支持的設備超過1000多臺，包括智能開關，各類傳感器，控制中樞和智能手機等。

SmartTings的突出特點是開放。三星準備將這套系統(tǒng)植入最新的三星電視中，人們通過免費的藍牙適配器就能連接家里的所有物品。也就是說，只要你擁有一臺三星電視，接下來你就可以隨意購買任何能夠適配SmartTings平臺的智能設備。

也就是說，未來三星的所有產(chǎn)品都能連接到SmartThings平臺，最終幫助三星打開智能家居這一市場。

因受硬件基因制約，三星無法在智能手機上突破智能生態(tài)瓶頸，全球智能手機市場雖然依然穩(wěn)坐寶座，但份額持續(xù)下降。在新興的智能家居領域，三星戰(zhàn)略大相徑庭，從一開始就打開大門，效仿蘋果homekit，以硬件為入口，兼容所有品牌設備。

三星選擇的入口是三星電視，這一決策十分順利成章。全球每賣出10臺電視，有3臺是三星電視。市場研究機構IHSdisplaysearch19日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2015年二季度三星電子在全球電視市場的份額為28.5%，穩(wěn)居榜首。但由于定位高端，三星在電視之外的其他家電市場，并無明顯市場優(yōu)勢。

結合這樣的市場特點，三星的重點不是新型智能硬件的開發(fā)，把現(xiàn)有的家居設備連接在一起，可以想見，三星希望SmartThings能夠進入主流市場，而不只是小眾人群才消費得起的高科技產(chǎn)品。

海爾則想做大中國制造。作為全球第七的全球化家電廠商，海爾正在進行互聯(lián)網(wǎng)化戰(zhàn)略改革。海爾在CES上展出的也是智能家居理念，不同的是，海爾背后的訴求是展示其通過本土化研發(fā)、本土化制造、本土化營銷的“三位一體”運營模式，充分利用當?shù)鼗Y源實現(xiàn)本土化的發(fā)展，與海外用戶實現(xiàn)零距離交互。

這個運營模式脫胎于海爾自1984年成立以后的五個戰(zhàn)略發(fā)展階段積累。1984-1995，海爾重產(chǎn)品、抓質量，經(jīng)歷了名牌發(fā)展階段，其后，又分別經(jīng)歷了多元化、國際化、全球化戰(zhàn)略階段，從2012年至今，在創(chuàng)始人張瑞敏的布局下，海爾又進入了“整體網(wǎng)絡化”的戰(zhàn)略階段。

配合網(wǎng)絡化戰(zhàn)略，海爾在組織架構上大刀闊斧改革。具體有三個維度：企業(yè)的平臺化——企業(yè)從一個管控組織變成了一個產(chǎn)業(yè)平臺;用戶的個性化——用戶定制產(chǎn)品，兼顧了產(chǎn)銷分離問題;員工創(chuàng)客化——從執(zhí)行者變成了創(chuàng)客。

海爾的業(yè)務轉型力度也相當大。從生產(chǎn)轉向了一個智慧的平臺，對外來說，是一慧家庭和智慧工廠戰(zhàn)略。對內(nèi)建立了七個生態(tài)圈，包括安全、娛樂、用水、洗護等。

這是產(chǎn)品定義的完全改變，從硬件轉變?yōu)榫W(wǎng)器。以冰箱為例，過去，海爾生產(chǎn)一款冰箱的過程是企劃一個產(chǎn)品到市場來銷售，從去年開始，海爾和天貓聯(lián)手，嘗試將產(chǎn)品的功能或者外觀做成幾個模塊，由用戶進行場景化選擇，根據(jù)用戶交互進行投票，選出在前面的進行一定量級的定制。

這樣做完整體落地之后，海爾最終形成一個生態(tài)，這個生態(tài)最核心的，也就是用戶從購買者到產(chǎn)銷者的轉變。前端和用戶的交互，后端就是整個互聯(lián)工廠，二者通過價格交互平臺來打通。

需要強調的是，海爾也推出了U+平臺戰(zhàn)略，但和野心更大的三星SmartTings相比，海爾U+暫時只聚焦海爾系列產(chǎn)品，并未有向外延伸的跡象。

不過，海爾決策層并不打算只依靠海爾自身力量，對外，海爾和蘋果、阿里等優(yōu)勢廠商的合作也十分主動，基于后者的開放協(xié)議，推出多款定制產(chǎn)品。

海爾還在不斷膨脹中。1月15日，海爾又宣布整合美國巨頭通用電氣旗下家電業(yè)務。在整合國際家電巨頭業(yè)務方面，海爾有其成功案例，2012年，海爾整合新西蘭國寶級品牌斐雪派克。過去三年間，斐雪派克的品牌不僅沒有倒掉，而且研發(fā)人員增加了三分之一，年復合增長率達到74%，成為中國進口奢侈電器增長最快的品牌。

和三星的開放擴張相比，海爾的擴張可算是另一種開放。二者路徑不同，但目標相同。海爾強調消費者體驗，三星聚焦開放互聯(lián)效率;海爾產(chǎn)品跑分，三星轉身平臺;海爾選擇單點突破，三星決意全面出擊。

和智能手機操作系統(tǒng)一樣，智能家居最終將走向協(xié)議標準統(tǒng)一、完全互通互聯(lián)的行業(yè)境地，形成一個或者少數(shù)全新生態(tài)系統(tǒng)。最終，無論是硬件廠商還是軟件公司，能夠主導這個快速爆發(fā)的市場的，一定是有能力成功搭建一個井然有序的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。

尤其值得強調的是，開放互聯(lián)僅是這個生態(tài)圈的必要條件之一，良好的用戶體驗、擊中用戶痛點，更是核心要義。海爾和三星目前各做了一半，誰能順利轉型，成為這一市場的領頭羊，目前尚未可知。

而且，同為硬件廠商出身的三星和海爾，還要面對來自蘋果谷歌亞馬遜這種科技公司的挑戰(zhàn)。蘋果在去年年初就推出了針對智能家居的開放平臺Homekit;谷歌正在開發(fā)適用于Android系統(tǒng)的智能家居控制平臺Weave。此外，亞馬遜也開始構建自己的智能家居生態(tài)圈，大力開發(fā)語音助手Alexa,讓它和更多產(chǎn)品及設備實現(xiàn)對話。

研究機構researchandmarkets發(fā)布的最新報告預計，未來五年全球智能家居設備和服務市場將以每年8%—10%的速度增長，到2018年市場規(guī)模將達到680億美元。

這讓局面變得更加緊張起來。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。