昆明市發(fā)布20條指南支持旅行社復工復業(yè)

3月23日，昆明市文化和旅游局發(fā)布20條工作指南，從強化企業(yè)主體責任、企業(yè)內部管理、經(jīng)營動態(tài)管理及各級監(jiān)督指導4個方面，指導全市旅行社及在線旅游企業(yè)復工復業(yè)。

為了確保團隊游客玩得更安心，指南從“食住行游購娛”6方面進行明確。行程前，旅行社需通過“云南省疫情防控個人健康申報系統(tǒng)”微信小程序或《個人健康申報表》，詳細登記參團游客的客源地信息、近14日內旅居史、人員接觸史、個人健康史、緊急聯(lián)系人等信息;采購符合疫情防控要求的景區(qū)、住宿、餐飲、交通等產品供應商，并選擇身體健康、素質過硬的導游帶團。

行程中，為避免游客集中，“單團”游客不超過30人，實行分時段、間隔性入園，分散游覽;盡量減少使用纜車、游船、景區(qū)交通車等內部交通工具，確需使用時采取隔位就座、控制人數(shù)等措施保證游客間距;用餐時實行分時、分餐、分桌等，并提供一次性餐具，使用公勺公筷;暫停一切旅游購物活動，最大限度防止輸入性風險和本地大面積擴散風險。

同時，隨團導游（領隊）應觀察游客情況，提醒游客佩戴口罩，實行“一日兩測兩登記”制度;旅游大巴車醒目位置設立提示、警示牌，引導游客遵守防控相關要求、常識和注意事項，并免費提供消毒液等物品給游客使用。

根據(jù)指南，全市旅行社企業(yè)應建立疫情防控體系，制定完善疫情防控“一企一方案”，方案內容包括成立防控小組、防控小組職責分工、防控措施、發(fā)現(xiàn)發(fā)熱人員后的應急處置措施等;積極配合衛(wèi)健、公安、市場監(jiān)管、應急、交通、文旅等部門和社區(qū)、景區(qū)、飯店等，做好疫情防控工作，不組織、接待、前往高風險地區(qū)旅游活動。

指南明確，旅行社應加強室內場所管理，落實員工健康登記，做好出入人員管控，加強員工教育培訓，向返崗員工提供口罩、手套、消毒液等防護用品;協(xié)調旅游平臺企業(yè)或相關企業(yè)，加快資金結算流程，做好旅游團隊退費事宜。

此外，各縣（市）區(qū)文化和旅游主管部門將加強對已復工復業(yè)單位的日常監(jiān)管，并加大對違法違規(guī)行為的查處力度，維護好市場秩序;各行業(yè)協(xié)會將加強對旅行社及在線旅游企業(yè)復工復業(yè)工作的指導;各旅行社將落實經(jīng)營接待信息日報送制度，及時總結疫情防控工作，不斷提升疫情防控能力。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。