包頭市公安局聘用大學(xué)生為特約外語接警員

在全國第33個(gè)“110宣傳日”到來之際，內(nèi)蒙古包頭市公安局向包頭師范學(xué)院的30名學(xué)生授予110報(bào)警服務(wù)臺(tái)特約外語接警員聘書，聘請(qǐng)他們擔(dān)任包頭市公安局110指揮中心特約外語接警員。

“包頭越來越國際化，很多外國朋友來包頭。如果有外國人報(bào)警求助，我們會(huì)以電話轉(zhuǎn)接的形式及時(shí)翻譯，保證警務(wù)工作順暢開展，給外國朋友提供更好的服務(wù)?！笔芷傅陌^師范學(xué)院文學(xué)院大二學(xué)生李書楠說。

包頭市公安局指揮中心副主任王月飛表示，目前包頭市公安局110指揮中心聘請(qǐng)的特約外語接警員主要負(fù)責(zé)英語和蒙語的接警工作，下一步，還將增加俄語等語種。

“這些學(xué)生不僅能夠解決110接警遇到的語言溝通不暢問題，而且還能了解到110指揮中心的工作流程，回到校園還可以做110義務(wù)宣傳員，針對(duì)校園騷擾、反詐防騙等問題向同學(xué)宣傳?！蓖踉嘛w說道。

記者了解到，包頭市公安局于2018年9月將政府熱線12345統(tǒng)一匯接到指揮中心，建立起緊急警務(wù)110受理、非緊急求助12345統(tǒng)一處置的雙線運(yùn)行模式，使政府熱線真正實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)全天候?yàn)槊穹?wù)，最大程度提升了便民服務(wù)能力。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年包頭市各級(jí)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)電話呼入量38萬余起，處置各類警情16萬余起，共發(fā)送預(yù)警信息5.5萬余次，緊急止付電信詐騙1920次，止付資金1.25億元。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。