Manner聲明：將優(yōu)化門店運營安排
發(fā)布時間：2024-06-21 22:10
編輯：王鑫
來源：互聯(lián)網(wǎng)
18
Manner聲明：將優(yōu)化門店運營安排，6月21日訊，21日晚，Manner發(fā)布聲明：感謝大家的監(jiān)督，對公司近日發(fā)生咖啡師伙伴與顧客沖突事件，我們深表歉意。了解到相關(guān)情況后，公司高度重視，第一時間向顧客致歉，也對當(dāng)事咖啡師伙伴進行了安撫。本次事件違反了MANNER服務(wù)的初衷，我們會認(rèn)真吸取教訓(xùn)。公司管理層深刻意識到自身的不足，我們會重新審視自身，積極整改和調(diào)整：第一，加強對公司全體員工的培訓(xùn)與教育，提升職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識；第二，優(yōu)化門店運營安排，盡可能減少顧客等待時間，提升顧客服務(wù)滿意度；第三，加強對咖啡師伙伴的日常關(guān)心，暢通咖啡師伙伴關(guān)懷通道，提升咖啡師伙伴的工作舒適度，關(guān)注咖啡師伙伴健康。我們會以此為戒，堅決杜絕此類事件再次發(fā)生。我們珍視大家提出的建議，再次感謝大家的監(jiān)督。
備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。
