全球最大國際游輪品牌皇家加勒比國際游輪(以下簡稱 “皇家加勒比” )旗下超級(jí)國際巨輪 “海洋光譜號(hào)” 完成為期21天的干船塢維修保養(yǎng),正式從新加坡鳴笛啟航,穿越馬六甲海峽,駛往闊別了整整4年半的上海母港,并將從4月27日起恢復(fù)從吳淞口國際游輪港出發(fā)的、前往周邊國家的國際游輪度假航線。
“海洋光譜號(hào)”是2024年唯一全年在華部署的國際游輪,是亞洲體量最大的豪華游輪之一,是專為中國定制、造價(jià)最高、科技含量最高、交付日期最新的超級(jí)國際巨輪,就客房種類、餐飲選項(xiàng)和娛樂設(shè)施豐富度而言位于上海母港游輪排行榜之首。“海洋光譜號(hào)”的回歸是高品質(zhì)游輪度假方式的回歸。
皇家加勒比有著10余年在中國市場運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn),對(duì)中國游客的需求和特點(diǎn)有著精準(zhǔn)的洞察和了解,在實(shí)踐中摸索和總結(jié)出一整套適合本地市場的運(yùn)營和服務(wù)流程。同時(shí),“海洋光譜號(hào)”在中國恢復(fù)運(yùn)營之前,已經(jīng)在新加坡有近兩年的重啟服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。盡管如此,皇家加勒比為“海洋光譜號(hào)”的在華航行和酒店運(yùn)營派出了在中國市場有著豐富經(jīng)驗(yàn)的國際專業(yè)團(tuán)隊(duì),重啟后的“海洋光譜號(hào)”上 30% 以上中高層船員有中國航線的管理經(jīng)驗(yàn)。此外,為了確保中國游客在國際化的度假環(huán)境中沒有語言溝通障礙,皇家加勒比還從海外航線抽調(diào)了足夠數(shù)量的有經(jīng)驗(yàn)的中國籍服務(wù)員。本著為游客服務(wù)精益求精的態(tài)度,“海洋光譜號(hào)”在啟動(dòng)中國航線產(chǎn)品之前,再次強(qiáng)化船員培訓(xùn),進(jìn)行酒店運(yùn)營的壓力測試,所有免費(fèi)餐廳和特色餐廳菜單煥新升級(jí),并通過專業(yè)試吃評(píng)定。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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