進(jìn)入門檻低監(jiān)管缺失 月子中心處于“三不管”狀態(tài)

長春市的月子中心收費(fèi)情況進(jìn)行了詳細(xì)的了解，在月子中心坐月子價(jià)格從18000多元到10多萬元不等，此報(bào)道引起了讀者強(qiáng)烈反響，如此高的價(jià)格市民是否能接受？他們體驗(yàn)的效果如何？月子中心是否是暴利產(chǎn)業(yè)？記者就此進(jìn)行了了解。

一問：到底誰去月子中心坐月子？

記者在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，雖然有人動(dòng)輒花七八萬的坐月子費(fèi)用，但是多數(shù)人選擇的價(jià)位都在10000多元至30000多元，這類套餐也更受歡迎，預(yù)訂率超過60%。

市民楊女士今年32歲，在一家事業(yè)單位上班，剛剛帶著孩子從月子中心出來。她告訴記者，她生的是二胎，之前生老大坐月子時(shí)是在家里，由媽媽和婆婆照顧的，“當(dāng)時(shí)我媽身體也好，全家4個(gè)老人一起忙活這一個(gè)孩子，稀里糊涂就過來了，可是如今要生老二的時(shí)候，我媽腰閃了。”她又考慮到，自己坐月子時(shí)，老大在家里也需要人照顧，想來想去也沒有幫手，所以才考慮去月子中心坐月子?！拔襾碇按蚵犃?，這里吃住都不錯(cuò)，我定的是最便宜的房間，坐月子下來一萬多元錢。全家挺省心，我覺得值?！?/p>

市民李女士今年34歲，丈夫常年在國外工作，她也選擇在月子中心坐月子，“主要就是省心啊，在這里服務(wù)項(xiàng)目多，還有醫(yī)生隨時(shí)指導(dǎo)你?！崩钆空f，出院后，月子中心直接用車將他們母子接到月子中心，對(duì)孩子和產(chǎn)婦都有專人護(hù)理，讓她這高齡產(chǎn)婦很放心，“我住的是VIP房間，很寬敞，感覺環(huán)境也好?！?/p>

市民王女士也即將生產(chǎn)，她告訴記者，她比較過，現(xiàn)在雇傭一個(gè)有豐富經(jīng)驗(yàn)的月嫂，至少也要10000元，而在坐月子期間嬰兒和產(chǎn)婦吃用的費(fèi)用也大約3000元左右，且還要搭上家里老人一起照顧孩子，算下來和在月子中心18000多元的費(fèi)用相差并不多。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，選擇在月子中心坐月子的產(chǎn)婦，有六成以上產(chǎn)婦是大齡產(chǎn)婦或者二胎產(chǎn)婦，這部分人群家中老人多身體不好或者照顧第一個(gè)孩子，無法照顧產(chǎn)婦。而且家庭條件多在中上水平，對(duì)于近2萬元的費(fèi)用，還是可以消費(fèi)的。這部分產(chǎn)婦學(xué)歷層次也較高，對(duì)于新事物新觀念普遍接受能力較強(qiáng)。

此外，還有兩成產(chǎn)婦相信在月子中心坐月子會(huì)更科學(xué)。

二問：在月子中心坐月子滿意嗎？

每個(gè)月子中心都有自己的特色，或經(jīng)驗(yàn)豐富、或環(huán)境寬敞明亮、或引進(jìn)韓式坐月子方式、或臺(tái)式月子餐等。那么產(chǎn)婦的反響如何呢？

楊女士在月子中心做完月子，總體感覺還是比較滿意的，“我最滿意的就是吃得很好，每天吃的都不一樣，吃的伙食也好，而且每次都送來很足的飯量，有時(shí)家人在，也完全夠吃。連我婆婆都很滿意。”

李女士也表示，首先就是吃得非常好，“都說月子里不能吃水果，但經(jīng)過營養(yǎng)師搭配和加工，也能吃到水果?！彼f，營養(yǎng)師每天查房，讓產(chǎn)婦吃得好還能瘦下來。護(hù)理師也是一對(duì)一服務(wù)，而且每天還有不同的儀器或者推拿按摩幫助催乳，盆底肌恢復(fù)，皮膚護(hù)理，剖宮產(chǎn)切口恢復(fù)，妊娠紋淡化等等，“出月子時(shí)，我還真有點(diǎn)舍不得?！?/p>

但也有產(chǎn)婦對(duì)月子中心的服務(wù)不太滿意。

市民劉女士告訴記者，“剛開始接待咨詢的時(shí)候，特別熱情，可是當(dāng)你真住進(jìn)去就不是那么回事了，好幾個(gè)孩子有一個(gè)保姆管，照顧的不及時(shí)，而且媽媽的飯菜做得也不精心，跟大鍋飯類似?？傊缘臇|西特別不可口。”最令她生氣的是，居然給坐月子的她喝涼水沖的補(bǔ)血沖劑。這些細(xì)節(jié)都令她很失望?！斑€不如找個(gè)月嫂在家坐月子。”

另外，記者也發(fā)現(xiàn)，有的產(chǎn)婦反映，從月子中心出來后，孩子養(yǎng)成的習(xí)慣不好，“睡覺哭鬧的時(shí)候，護(hù)士就抱著，結(jié)果回家就完了，現(xiàn)在都過完百天了，晚上睡覺還得讓人抱著呢，不抱就哭……”

咨詢了幾家月子中心的王女士也很不放心，“比如，奶瓶、奶嘴，還有孩子的衣服，都是孩子們統(tǒng)一用，據(jù)說是消毒的，但到底能不能消毒，誰也不知道，會(huì)不會(huì)造成交叉感染，就更擔(dān)心了?！庇械脑伦又行漠a(chǎn)婦的衣服也是統(tǒng)一清洗、消毒，她對(duì)個(gè)人用品的衛(wèi)生情況很擔(dān)憂。

三問：月子中心是暴利行業(yè)嗎？

近幾年，長春的月子中心如雨后春筍般出現(xiàn)，以其宣稱的“為產(chǎn)婦度身打造的營養(yǎng)餐、資深的母嬰保健專家、24小時(shí)專業(yè)護(hù)理服務(wù)”的服務(wù)，正在逐步形成一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)。

按照專業(yè)人士預(yù)計(jì)，產(chǎn)后恢復(fù)的全國市場(chǎng)潛力超過600億元。而且隨著越來越多的資本進(jìn)入這一領(lǐng)域，預(yù)計(jì)規(guī)模會(huì)越來越大，而競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來越激烈。

“其實(shí)這個(gè)行業(yè)不管是高端還是低端，外人都覺得暴利，想?yún)⑴c進(jìn)來，但其實(shí)投入還是比較高的，也沒那么好做?！痹陂L春經(jīng)營一家月子中心的王先生談到這個(gè)話題，這樣告訴記者。

“首先要有好的場(chǎng)所，而且最好是獨(dú)棟的樓，另外就是人力成本很高。就拿我家來說，一個(gè)護(hù)士最多照顧兩個(gè)孩子，但有的月子中心普遍是一個(gè)護(hù)士照顧三個(gè)孩子或者四個(gè)孩子，那相比較而言，我家的人力成本就增加了一倍。而且還要找有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士和保姆等，所以我從別的中心挖人過來，這成本又增加了。還有比如提供給產(chǎn)婦吃的臻品，就拿燕窩來說，不同品質(zhì)的燕窩價(jià)格差距也很大。”

“產(chǎn)婦的膳食，我們家是專門花錢購買的臺(tái)灣的月子餐食譜，這也是一筆不小的費(fèi)用。”

在他看來，3萬元左右的費(fèi)用，剛好是個(gè)盈虧平衡的價(jià)格，對(duì)產(chǎn)婦來說也較能保證月子中心承諾的服務(wù)。

四問：月子中心到底誰來監(jiān)管？

王先生坦言，由于進(jìn)入門檻低、監(jiān)管缺失、各環(huán)節(jié)的不透明，讓月子中心經(jīng)營的各環(huán)節(jié)都處于灰色地帶。這也導(dǎo)致了目前行業(yè)的混亂情況。

“月子中心開的價(jià)格達(dá)不到成本，就會(huì)從各個(gè)環(huán)節(jié)克扣，各種服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)就降低了。比如，寶寶要游泳、洗澡應(yīng)該是一個(gè)寶寶用一缸水，但有月子會(huì)所為了節(jié)省成本，或者員工偷懶，就會(huì)讓多個(gè)小孩用一缸水，容易造成寶寶感染。”

“再比如由于沒有任何硬性規(guī)定，月子中心聘請(qǐng)保健專家、護(hù)理人員與月嫂的標(biāo)準(zhǔn)、人員數(shù)量都由會(huì)所自行制定，因而在人員配備上，能否為顧客提供稱職的服務(wù)也全由月子中心自行決定?！?/p>

“高端正規(guī)的月子中心一般聘請(qǐng)全職的退休資深醫(yī)生，或是從專門醫(yī)院挖人才，但有些中心更多的是和一些醫(yī)院合作，醫(yī)生采取類似走穴的模式，一個(gè)星期來一到兩次統(tǒng)一為產(chǎn)婦檢查。醫(yī)護(hù)人員至少還有國家認(rèn)證，需持證上崗，而照顧產(chǎn)婦與嬰兒的月嫂、阿姨本身就沒有標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。”王先生表示，想要做好一家高端的月子中心，這些市場(chǎng)亂象對(duì)他們也是一個(gè)沖擊。

“由于監(jiān)管缺失，不僅對(duì)消費(fèi)者存在隱性傷害，反過來由于負(fù)面新聞不斷，行業(yè)無序生長，最終又傷害了行業(yè)發(fā)展?！睋?jù)王先生透露，目前月子中心的經(jīng)營是處于一個(gè)“三不管”的狀態(tài)，“沒有一個(gè)明確的監(jiān)管部門，不像醫(yī)院對(duì)應(yīng)衛(wèi)生局，醫(yī)藥企業(yè)對(duì)應(yīng)食藥監(jiān)局，都有一個(gè)明確的直屬單位。月子中心只要在工商局注冊(cè)并獲得通過，就可以開?！?/p>

記者從衛(wèi)生部門了解到，月子中心沒有其自己的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從月子中心經(jīng)營上看，它涉及到的行業(yè)很多，例如住宿業(yè)、美容美發(fā)業(yè)、洗浴業(yè)和嬰幼兒用品銷售等等。如果按這些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的話，在這么小的地方，達(dá)到如此多標(biāo)準(zhǔn)，確實(shí)很困難。

而對(duì)于月子中心開出的“天價(jià)”，記者也咨詢了長春市物價(jià)部門，相關(guān)工作人員表示，月子中心，甚至母嬰保健，都沒有列入國家統(tǒng)一管理的收費(fèi)項(xiàng)目，因此月子中心這一行業(yè)的物價(jià)管理目前依靠市場(chǎng)調(diào)節(jié)。這些中心在自己定價(jià)后，也不需要在物價(jià)部門備案。正是因?yàn)檫@個(gè)原因就出現(xiàn)了如今月子會(huì)所“漫天要價(jià)”，但消費(fèi)者們?nèi)浴霸刚呱香^”的現(xiàn)象。

■最新動(dòng)態(tài)

全國標(biāo)準(zhǔn)正在起草中

“現(xiàn)在需要盡快制定相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！庇浾哒{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，無論是經(jīng)營者還是消費(fèi)者，都急盼月子中心行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能盡快出臺(tái)，王先生作為業(yè)內(nèi)人士表示，應(yīng)盡快建立母嬰保健服務(wù)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，對(duì)其硬件設(shè)施、環(huán)境、從業(yè)人員的基本素質(zhì)和專業(yè)技能等提出硬性要求。

建立母嬰保健從業(yè)人員的認(rèn)證資質(zhì)，讓從業(yè)人員接受規(guī)范專業(yè)培訓(xùn)，并取得國家認(rèn)證的資格證書，掌握包括心理健康、生理健康、機(jī)體保健、營養(yǎng)飲食、疾病預(yù)防、優(yōu)生胎教等專業(yè)知識(shí)，提升其專業(yè)素質(zhì)和意識(shí)?！跋裨伦訒?huì)所這樣?jì)雰?、產(chǎn)婦長期居住的場(chǎng)所，更要加強(qiáng)管理機(jī)制、監(jiān)控防范，以預(yù)防不良后果?！?/p>

記者查詢得知，目前，全國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)關(guān)于母嬰保健服務(wù)行業(yè)的全國標(biāo)準(zhǔn)正在起草中。隨著國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的相繼出臺(tái)，母嬰保健行業(yè)的日益規(guī)范，再加上母嬰保健為主的周邊產(chǎn)業(yè)的蓬勃興起，月子會(huì)所將成為一個(gè)充滿商機(jī)的朝陽產(chǎn)業(yè)。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。