15號(hào)是國際消費(fèi)者權(quán)益日,當(dāng)天上午,長春市工商局、長春市消協(xié)聯(lián)合多部門在重慶路萬達(dá)廣場舉行了消費(fèi)維權(quán)活動(dòng),來聽記者報(bào)道:
上午9點(diǎn)鐘,在長春市重慶路萬達(dá)廣場門前的消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)現(xiàn)場,很多市民都將自己遇到的消費(fèi)問題進(jìn)行投訴。一位阿姨年前花600多元買的一盒具有提高免疫力功效的瑪卡。但食用過后,卻出現(xiàn)了極其嚴(yán)重的副作用。長春市消協(xié)的工作人員對這個(gè)問題進(jìn)行了記錄:
你看看這個(gè)是真的,這個(gè)是中良冒充人家的,“良”是“良好”的“良”,什么時(shí)候買的啊,一月份,用完之后跟他說的不一樣是么,對啊,不好啊,胃啊都吐血了,打120搶救的啊,坑老人了。我今天給你登上記,這個(gè)事怎么辦,現(xiàn)在你可以投訴,我們幫你協(xié)調(diào)。另外你們得到市里的監(jiān)定管理局,我們?nèi)ゲ橄滤呐?hào)是真的是假的。如果是真的怎么處理,假品怎么處理。
市民曹女士同樣遇到了非常郁悶的事,新買的電視,看了不到半年,顯示屏就出現(xiàn)了問題。而更讓她意想不到的事情還在后面:
它商家讓我們拿手換屏,然后我們拿了一千七百元換屏,換完屏了還那樣,然后電視就爆炸了,把我嚇的啊打的110,110都來了,全炸了,完了他說給減免點(diǎn),我說那也不是減免的事啊,這個(gè)必須得給我全部退款。你說已經(jīng)都炸了,還要它干啥啊。
商家只退部分錢款,不退貨的態(tài)度,讓曹女士非常不滿意?,F(xiàn)場提供法律幫助的吉林常春律師事務(wù)所律師鐘鑫表示,從目前情況看,商家應(yīng)該履行退貨義務(wù):
首先看看是不是質(zhì)量問題,是質(zhì)量問題,可退可換,初步來看是質(zhì)量問題。商家確實(shí)是沒有道理。
而市民孫女士遇到的問題同樣困擾著許多市民,就是買房多年,這房屋產(chǎn)權(quán)證卻一直辦不下來:
買房的時(shí)候,當(dāng)時(shí)說好的是合同簽屬之后,當(dāng)年就給辦產(chǎn)權(quán),現(xiàn)在整個(gè)三期,四期都沒辦,幾年了這都快五年了。
對此,鐘鑫律師為孫女士進(jìn)行了登記:
產(chǎn)權(quán)證最長了的,從業(yè)主入住之日起不能超過365天就得辦理,再有一個(gè)就是有約定的按約定,沒有約定從法定,如果違約,按著約定或者是按業(yè)主的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。這個(gè)事情,我們會(huì)專人進(jìn)行處理并回訪的。
整個(gè)上午,一百名群眾來到現(xiàn)場投訴登記,長春市工商局局長謝志敏表示,借3?15這個(gè)平臺(tái),為消費(fèi)者提供幫助,盡可能解決他們遇到的消費(fèi)糾紛:
我們在現(xiàn)場組織消費(fèi)者權(quán)益日的宣傳活動(dòng),包括產(chǎn)品試驗(yàn)活動(dòng),現(xiàn)場接待維權(quán),通過315活動(dòng)打造成一個(gè)消費(fèi)和諧健康的環(huán)境。同時(shí),今天我們組織了長春市四十多家供應(yīng)企業(yè)參加今天這個(gè)活動(dòng),主要目的是想強(qiáng)化企業(yè)的自律行為。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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