遭遇安全威脅、不法侵害后報(bào)警,但案件究竟偵破了沒?報(bào)警后,案件究竟偵破到哪個(gè)步驟?投資P2P到期收不回投資,報(bào)警后究竟是否立案?關(guān)注“昆明西山110”微公號(hào),這些問題都將迎刃而解。日前,昆明市西山公安分局依托信息化手段,實(shí)現(xiàn)了對接報(bào)案、受案立案進(jìn)行全要素、全流程的網(wǎng)上記錄,為每一張報(bào)警三聯(lián)單建立了唯一的電子編碼。
今后,在西山區(qū)轄區(qū)報(bào)警求助的群眾只要關(guān)注“昆明西山110”微信公眾號(hào),輸入報(bào)警三聯(lián)單上的電子編碼,就能實(shí)時(shí)查詢自己所報(bào)案件的受理情況和辦案進(jìn)度,參與監(jiān)督公安機(jī)關(guān)執(zhí)法辦案。
登錄微公號(hào)、點(diǎn)擊微服務(wù)菜單、選擇案件告知選項(xiàng)、輸入報(bào)警三聯(lián)單號(hào),完成4個(gè)步驟后,一份包含報(bào)案時(shí)間、接警單位、經(jīng)辦民警、咨詢電話的電單表格躍然出現(xiàn),伴隨著案件進(jìn)展該表單也會(huì)實(shí)時(shí)更新,讓報(bào)警人第一時(shí)間知道案件立案和處理情況。在這之前,市民報(bào)警后,如果要查詢所報(bào)案(事)件的進(jìn)展情況,只能以電話或親自到辦案單位查詢。
“市民到辦案單位了解情況,辦理相應(yīng)案件的警察不一定在,而前臺(tái)值班的警察又往往不知情,這就很容易造成市民誤解以及來回跑、浪費(fèi)時(shí)間精力?!蔽魃焦卜志址ㄖ未箨?duì)民警李建國介紹,警方依托微信公眾號(hào)開通的執(zhí)法辦案查詢服務(wù),能有效堵塞執(zhí)法漏洞,杜絕有案不立、不破不立、立而不查等問題發(fā)生,最大限度地方便群眾咨詢、辦事和查詢、監(jiān)督,滿足群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
在操作過程中,西山警方在接到群眾電話報(bào)警或現(xiàn)場報(bào)警以后,都將把警情信息錄入電子接處警系統(tǒng),并在72小時(shí)內(nèi)匹配生成與報(bào)警三聯(lián)單對應(yīng)的電子單編號(hào)。市民查到辦案進(jìn)度情況,就可以根據(jù)情況與辦案警察溝通,監(jiān)督辦案。在查詢過程中如有異議或疑問,可以撥打110電話、報(bào)警回執(zhí)上的查詢電話號(hào)碼或者直接與辦案單位、辦案民警聯(lián)系咨詢。
“知道群眾可以查到辦案狀態(tài),民警不敢怠慢,在回答報(bào)警人咨詢辦案進(jìn)度時(shí)也會(huì)顯得耐心些,也難找些理由忽悠市民。有著公開的監(jiān)督,民警辦案會(huì)更規(guī)范,服務(wù)也更細(xì)致?!痹谖魃焦卜志志珠L朱顯??磥恚“竿婕叭罕姷那猩砝?,這些案子破得多,群眾的滿意度和安全感就高。嘗到了甜頭,大家也就更愿意為警方提供線索。
為了確保這一創(chuàng)新做法的落地,西山分局成立了由紀(jì)委、督察、政工、法制、指揮中心等業(yè)務(wù)部門為主的督導(dǎo)小組,讓當(dāng)事人在所涉警情有異議時(shí)能即時(shí)投訴。
“報(bào)警人能公開查詢案件狀態(tài)后,只要報(bào)警就能在系統(tǒng)查到,如果沒有受理及立案、表單也會(huì)告知原因。”朱顯福說,除了對已經(jīng)立案、處理的案(事)件進(jìn)展有實(shí)時(shí)追蹤查詢,微公號(hào)對于不予立案的情況,表單也會(huì)給予明確顯示。
下一步,西山警方還將為舉報(bào)違法犯罪線索的市民,開通以微信紅包為載體的獎(jiǎng)勵(lì)方式,實(shí)現(xiàn)跨空間匿名獎(jiǎng)勵(lì),保護(hù)舉報(bào)人隱私的同時(shí),鼓勵(lì)人人參與舉報(bào)違法犯罪線索。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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