隨著科技的發(fā)展,借助智能手機(jī)強(qiáng)大的人機(jī)互動(dòng)特性,不少家電推出了“手機(jī)Wi-Fi控制”技術(shù),如通過Wi-Fi實(shí)現(xiàn)手機(jī)和空調(diào)的跨界整合,受到不少年輕消費(fèi)者的追捧。但在實(shí)際使用中記者發(fā)現(xiàn),這些智能家電并不如廣告說的那樣便利,不僅上手較難,部分過于敏感的感應(yīng)器反而給使用者帶來不便。盡管智能化家電風(fēng)潮涌動(dòng),但根據(jù)記者在市場(chǎng)上的觀察,智能化的家電市場(chǎng)反應(yīng)和實(shí)用性方面,還是有點(diǎn)“叫好不叫座”。
智能家電引領(lǐng)消費(fèi)
下班回家不用鑰匙,門禁通過自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)就能開門,進(jìn)門后空調(diào)會(huì)自動(dòng)開啟,并自動(dòng)調(diào)節(jié)到合適的溫度,電視機(jī)自動(dòng)打開。這樣原本存在于電影中的畫面,如今已成為部分市民的生活常態(tài)。記者發(fā)現(xiàn),智能家電成為新賣點(diǎn),不少家電品牌都打上了“智能”標(biāo)簽。家電的智能化,主要體現(xiàn)在智能控制和后臺(tái)聯(lián)網(wǎng)。通過藍(lán)牙或者家庭無線網(wǎng)關(guān)連接,利用手機(jī)進(jìn)行控制;而流行的智能冰箱,可以通過顯示屏操控聯(lián)網(wǎng)到后臺(tái)電商下單。四通家電商場(chǎng)負(fù)責(zé)人葉偉青告訴記者:“很多大牌家電都推出‘智能風(fēng)’,海爾、海信、華為、阿里等企業(yè)圍繞智能家電拓展業(yè)務(wù)。今夏流行的智能空調(diào)能自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度,提供了更加便利的生活方式。目前智能家電仍處于起步推廣階段,但市場(chǎng)反響還是不錯(cuò)的。大部分市民購(gòu)買需求來自于更新?lián)Q代,還有的以年輕消費(fèi)者居多。”
與普通家電產(chǎn)品相比,智能家電對(duì)安裝調(diào)試、售后服務(wù)的要求更高。智能家電產(chǎn)品配置了聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、傳感器等,操作使用和售后維修更為復(fù)雜,消費(fèi)者需要更為專業(yè)的指引。另外智能家電之間如何互聯(lián)互通也是痛點(diǎn),各品牌產(chǎn)品之間沒有互通接口不能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)操控,還不是完全意義上的“智能”。
普及使用有門檻
在實(shí)際使用中,不少消費(fèi)者反映,智能家電有時(shí)候并不方便。家住金華市區(qū)滿庭芳的張小姐剛買了一臺(tái)“智能空調(diào)”,下載APP后她發(fā)現(xiàn)并沒有想象中的“智能”。而且因?yàn)椴僮鳠┈?,她有時(shí)忘記關(guān)掉總控制出門,空調(diào)白白浪費(fèi)了電。
過于智能的家電也讓不少老年人難以上手,家住金華市區(qū)南苑的王阿姨就告訴記者:“孩子搬家后很多電器都換成了我們老人不會(huì)用的了,比如電飯煲用了新的電腦控制板,壞了只能整個(gè)都換了,不像以前的產(chǎn)品修修還能用。”這還不是讓王阿姨最心煩的事情,她告訴記者:“兒子家的智能彩電要上網(wǎng)的,我學(xué)了幾次還是學(xué)不會(huì),現(xiàn)在索性不去動(dòng)那些智能家電了。”
與普通家電產(chǎn)品相比,智能家居對(duì)安裝調(diào)試、售后服務(wù)的要求更高。金華鵬程裝飾公司設(shè)計(jì)師盧凱告訴記者:“要實(shí)現(xiàn)家庭內(nèi)不同智能產(chǎn)品的互聯(lián)互通,不是消費(fèi)者自己能夠完成的,需要專業(yè)人員設(shè)置。我們經(jīng)常遇到一些家庭對(duì)智能地?zé)岬鹊耐对V,結(jié)果多是使用不當(dāng)出的問題。”
當(dāng)前智能家居領(lǐng)域的探索仍處于起步階段,行業(yè)還缺乏統(tǒng)一的智能標(biāo)準(zhǔn),仍屬于市場(chǎng)試水階段,加上不同品牌企業(yè)智能化產(chǎn)品的研發(fā)程度不一,確實(shí)帶來一些不便之處。想試水智能生活的消費(fèi)者,最好選擇正規(guī)的品牌供應(yīng)商,以確保日后能享受方便快捷的售后服務(wù)以及升級(jí)體驗(yàn)。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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